İADE POLİTİKASI.Erga Müzik Geri Ödeme ve İade Politikası

1. İade Şartları:

Ürün Hasarlı Geldiyse: Sipariş ettiğiniz ürünün size ulaşması sırasında hasar görmüşse,kargoyu teslim almadan önce muhakakk hasar tespit tutanağı tutturup derhal bizimle iletişime geçiniz. Fotoğraf belgeleriyle desteklenen durumlarda, hasarlı ürünü iade edebilir veya değiştirebiliriz.

Yanlış Ürün Gönderimi: Eğer yanlış bir ürün aldıysanız, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak ürünü bize geri göndermeniz durumunda size doğru ürünü gönderme veya iade seçenekleri sunabiliriz.

2. İade Süreci:

İade taleplerinizi ergamuzik@gmail.com
adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.
TEL : 0533 090 6480

İade talepleriniz, talep tarihinden itibaren 30 gün içinde değerlendirilir.

İade işlemleriniz onaylandığında, size geri ödeme yapılacaktır.

3. Geri Ödeme Politikası:

Ödeme, iade talebinizin onaylanmasının ardından en geç 14 gün içinde, ödeme yapılan orijinal yöntemle gerçekleştirilir.

İade edilen ürünün orijinal durumda, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Kargo ücretleri iade edilmez, ancak hasarlı veya yanlış ürün gönderimleri durumunda oluşan kargo ücretleri tarafımızdan karşılanacaktır.

4. Müşteri Hizmetleri:

Müşteri hizmetleri ekibimiz size her türlü konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyar. İlgili konularda destek veya bilgi almak için ergamuzik@gmail.com
adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Bu politika, Erga Müzik’in müşteri memnuniyetini en üst düzeyde sağlamayı amaçlar ve müşterilerimize güvenli ve adil bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt eder.